Chi Siamo

Nata nel 2015, Hi-Tech Outlet in pochi anni ha ottenuto importanti successi commerciali e non solo. L’azienda ha già ampiamente dimostrato i propri valori, basati sulla qualità dei prodotti, una lunga garanzia e prezzi imbattibili. Valori che, in un mercato come quello del ricondizionato, fanno la differenza.

Hi-Tech Outlet nasce dall’intuizione di Salvatore Rizzo, che mette in campo la sua pluriennale esperienza nel settore commerciale e in quello del marketing per realizzare un’azienda che, partita con un piccolo negozio a Scordia, in provincia di Catania, conta adesso oltre 20 affiliati in tutta Italia ed è in continua espansione.

Un successo immediato, frutto dell’attenzione al cliente e alla grandissima qualità dei prodotti, tutti ricondizionati con cura e attenzione al dettaglio, in modo da renderli pari al nuovo. L’acquisto di pc, fissi e portatili, e di monitor ricondizionati diventa un vero affare, potendo ottenere prodotti di sicura qualità ed efficienza a prezzi concorrenziali. 

L’azienda si chiamava inizialmente Hi-Tech, l’Outlet dell’informatica: il primo negozio a Scordia, di trenta metri quadrati, con il titolare e un solo tecnico al lavoro, ha fatto conoscere il marchio e la qualità dei prodotti, che erano venduti sia a negozi che a privati.

Subito dopo è nata la vetrina online, con il sito e la pagina Facebook a fare da traino a nuovi ordini.

Immediata la crescita, con l’acquisizione di un deposito e un laboratorio. Nel 2018 l’apertura del primo negozio a Catania, dove il brand era già ben posizionato nel mercato. A seguire lo spostamento del primo negozio di Scordia in una struttura di 500 metri quadrati, con magazzino e laboratorio.

Da qui l’esigenza di creare una rete, con un progetto di affiliazione nato nel 2019 e che vede coinvolti oltre 20 negozi in tutta Italia. Negozi che si sono legati al brand Hi-Tech Outlet e che mantengono le stesse strategia commerciali, ai quali viene fornito un supporto commerciale per semplificare la vendita del ricondizionato.

Oggi Hi-Tech Outlet conta oltre 20 negozi affiliati5.000 clienti in tutta Italia e presto ci sarà una nuova apertura nel centro di Catania. L’obiettivo è quello di arrivare a 100 affiliati in tutta Italia entro il 2023.

Sono molteplici i motivi del successo di Hi-Tech Outlet, a partire dalla garanzia sui prodotti, di ben 24 mesi, il primo in Italia a dare una garanzia così lunga sul ricondizionato. Una sicurezza in più per il cliente che ha dubbi sui prodotti ricondizionati, che può trovare una garanzia identica a quella che avrebbe acquistando un prodotto nuovo.

Questo è possibile grazie alla grande attenzione e cura che l’azienda ha per ogni singolo prodotto, che viene riportato alla sua migliore condizione con test hardware, pulizia interna ed esterna e, dove serve, anche la riverniciatura. Un’attenzione che porta spesso i clienti a non riuscire a distinguere se il prodotto è nuovo o ricondizionato.

Altro motivo del successo dell’azienda è l’alta qualità dei prodottiHi-Tech Outlet vende per il 98% prodotti classificabili come prima fascia (grado A), per un lavoro che punta tutto sulla qualità e non sulla quantità.

Tra i vantaggi nello scegliere Hi-Tech Outlet c’è è la vasta scelta dei prodotti. Un assortimento importante che garantisce al cliente di trovare sempre il prodotto che fa al caso suo.

Inoltre Hi-Tech Outlet è l’unica azienda del settore a sviluppare partnership in tutta Italia, in modo da avere una rete vendita che raggiunge ogni territorio. Un servizio in più per il cliente, che potendo facilmente raggiungere un negozio vicino casa, piuttosto che acquistare esclusivamente online, può vedere e provare il prodotto. Perché toccare con mano la qualità dei prodotti ricondizionati di Hi-Tech Outlet non può che smontare ogni pregiudizio e diffidenza verso questa tipologia di prodotti.

Infine, cosa importantissima nel nostro settore, offriamo ai nostri clienti un rapido servizio post vendita. L’azienda effettua un intervento immediato nel caso in cui si dovessero riscontrare problemi con il prodotto acquistato. Interveniamo entro 48 ore dall’apertura del ticket e garantiamo la risoluzione del problema entro 5 giorni lavorativi con, nella maggior parte dei casi, la sostituzione del prodotto, proprio per avere tempi certi piuttosto che trattenere a lungo i prodotti in garanzia. Un servizio rapido che si traduce in fiducia e serenità dei clienti nei confronti dell’azienda.

Per il futuro, l’azienda, che ha sempre puntato sulla vendita di pc e monitor ricondizionati, sta programmando per il 2021 l’apertura di un nuovo reparto smartphone, con l’arrivo di tecnici specializzati nel settore, per offrire ai clienti nuovi prodotti sempre con la stessa qualità che ha contraddistinto fin dalla nascita Hi-Tech Outlet.

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