Resi e restituzioni
Phoenix Tech SRL, con sede legale in C/da Mindonna – 95048 – Scordia (CT), è titolare del sito hi-techoutlet.it. Il contratto stipulato tra azienda e cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Phoenix Tech. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi mezzo all’acquirente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, nonché di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da hi-techoutlet.it mediante risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà un numero ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con hi-techoutlet.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, l’azienda garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
Phoenix Tech SRL emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell’ordine.
Diritto di recesso - reso del prodotto
Gli acquisti effettuati su hi-techoutlet.it, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori di locali commerciali, sono tutelati dal Decreto LGS. 21/2014, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche e integrazioni), il cliente consumatore – ove non soddisfatto dei prodotti, ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il venditore – potrà effettuare la restituzione dei prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi, ottenendo il rimborso delle somme già corrisposte in sede di pagamento anticipato.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05, l’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 60 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato dal fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con il conseguente rimborso del prezzo di acquisto, opportunamente detratto dalle spese di spedizione.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende, ossia gli ordini per i quali sia stato inserito un riferimento di partita Iva nell'apposito modulo.
Modalità e tempi di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 60 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Hi-tech Outlet - C/da Mindonna, 95048 - Scordia.
Tale comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o e-mail a rma@hi-techoutlet.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. L’avviso deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, etc) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, all'indirizzo specificato da Phoenix Tech in fase di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero in caso di:
- assenza di elementi integranti del prodotto;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, l’azienda si impegna a rimborsarne il costo sostenuto dall’acquirente, entro 14 giorni.
Phoenix Tech SRL si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia validato che il prodotto rispetti le condizioni di recesso.
Indirizzo di restituzione
L’acquirente dovrà restituire il bene precedentemente acquistato in condizioni integre, entro e non oltre i 14 giorni dalla data in cui abbia comunicato la volontà di avvalersi del diritto di recesso, al seguente indirizzo:
Hi-Tech Outlet
C/da Mindonna
95048 Scordia (CT)
Catania
Phoenix Tech SRL provvederà a effettuare il ritiro affidandosi ai vari vettori
